Consent Mode v2 on Googlen päivitetty suostumus-framework. Analytiikkaan, mainontaan ja uudelleenamarkkinointiin perustuvat tägit oli tarkoitus päivittää siitä Consent Mode v1:sestä tähän vielä tarkempaan maaliskuussa 2024. Noh, osa teki, osa ei, ja osa ei vieläkään ole oikein varma, mistä koko consent modessa on kysymys. 

Palaan tarinassani alkuun, joten jos Consent State v1 oli sinulle jo tuttu, niin voit jatkaa skrollailua ja palata takaisin lukemaan, kun näet tanssivan banaanin. 

Mikä on Consent Mode?

Vuonna 2020, jona kovin paljoa muuta ei tapahtunut, Google toi kaikessa hiljaisuudessa esiin Consent mode v1:sen. GDPR oli tullut voimaan muutama vuosi sitten, mutta suurin osa verkkosivuista teki edelleen mitä sattui, erityisesti syötteli esimerkiksi Google Adsin evästeitä ilman lupia. Isoin ongelma oli, ettei meillä ollut oikein mitään järkevää tapaa hallinnoida ja järjestellä evästeitä, ja toisaalta oli erittäin iso isku, jos MITÄÄN ei saa tarjoilla eikä ottaa vastaan. 

Consent Mode v1 loi mahdollisuuden adjusteerata Googlen tageja kategorioihin perustuen. Jos kävijä vaikkas hyväksyisi tilastolliset mutta kieltäisi kohdennusevästeet, niin Googlen ekosysteemin skriptejä voisi edelleen käyttää vaikkapa mallinnukseen, vaikka tarkkoja mainospikseleitä ei saisikaan enää syöttää. Kaikki data ei ollutkaan mennyttä. Käytännössä siirryttiin mahdollistamaan analytics_storgage, vaikka ad_storage olisi kielletty.

Tärkeää consent modessa oli ja on, että se puhuu samaa kieltä kun toinen mielenkiintoinen framework, eli IAB Europe Transpacency & Consent Framework. Käydään läpi sen historia seuraavaksi. 

vitsi vitsi!

Siitä ei ole muuta tärkeää sanottavaa, kun että monet CMP:t eli suostumuksen hallinnointiin tarkoitetut työkalut hyödyntävät sitä, jolloin consent moden implementoinnista tuli aika paljon yksinkertaisempaa, jos käytössä oli ulkoinen evästebanneri.

Noniin, olemme nyt palanneet consent mode v2:seen.

Mikä Consent Mode v2 on?

Eli tämä uusi päivitys teki muutamia spesifejä, mutta tärkeitä muutoksia erityisesti mainontaan liittyen. Saimme kaksi jännittävää lisäkategoriaa: ad_user_data ja ad_personalization. 

Ad_user_Data ja ad_personalization

Ad_user_data kontrolloi, miten Google Ads saa vastaanottaa henkilökohtaista dataa (IP-osoite, eväste-ID, muita tunnistetietoja).  Jos kävijä hyväksyy oman datansa käytön, Google voi käyttää niitä konversioihin/attribuutioon. 

Jos taas kävijä ei näitä hyväksy, niin Google Ads ei käytä tätä dataa, mutta voi silti vastaanottaa aggregaattitason dataa konversioiden mallinnuksiin, eli tehdä ylätason hajahuomioita siitä, mitä kävijät noin keskimäärin milloinkin näyttävät puuhaavan. Tästä ei ehkä sen enempää, jottei tarvitse käyttää sitä tanssivaa banaania taas.

ad_personalisation -kategoria taas nimensä mukaisesti kertoo, saako dataa käyttää mainosten personointiin, eli uudelleenmarkkinointiin, yleisöjen rakennuksiin ja samankalstaisten yleisöjen rakentamiseen. Eli jos mainosten personointia ei hyväksy, niin sillon niitä mainoksia ei personoida eli valita juuri sinulle juuri sellaisia mainoksia, mistä sinä Al Goren rythmin perusteella tykkäisit. 

Eli käytännön esimerkkinä:

-Maija Mehukatti hyväksyi Google Adsin pikselin mukana tulevat ad_user_data – ja ad_personalization -kategoriat ja osti sivustolta keltaiset kumisaappaat: Google Ads rekisteröi Maijan ostaneen keltaiset kumisaappaat, ja tarjoaa hänelle mainoksen keltaisesta sadetakista. Me emme nää Maijan nimeä, sähköpostia tai kengänkokoa omassa Google Ads -toiminnassamme, mutta hän on siirtynyt osto-yleisöön ja kertoo meille ylätasolla kampanjan toiminnasta.

-Maija Mehukatti ei hyväksynyt Googlen evästeitä. Google ei tiedä kuka Maija on tai mitä hän elämällään tekee. Google tarjoilee hänelle mainoksen sorasta, koska monet pitävät sorasta. Me taas näemme, että kumisaapasmainosta klikattiin 30 kertaa, ja sivustolta ostettiin kampanjan myötä kahdet keltaiset kumisaappaat. Tämä tieto auttaa meitä jonkin verran, mutta emme voi luoda esimerkiksi uudelleenmainontayleisöä.

Ja siis vielä alleviivatakseni näiden kahden eroja; ad_user_data kysyy sinulta “saanko käyttää dataasi konversioseurantaan” ja ad_personalization kysyy “sopiiko jos käytän dataasi uudelleenmarkkinointiin”? Eli ihan loogista kun sitä miettii!

Consent Mode v2:sen käyttöönotto mainonnan personointiin on ollut pakollista jo maaliskuusta 2024 asti. Google Adsiin konversiot ja uudelleenmarkkinointilistat ovat saattaneet vilkutella asiasta jo pitkään, ja error-viestejä näkyy sekä sähköpostissa että GTM:ssä.

Mitä väliä jos en ole asentanut jotain Consent Mode v2?

Pääasiassa kolmenlaista väliä. Puhutaan ensin rahasta:

Google Ads tarvitsee hyvää konversiodataa, jotta se voi optimoida mainoksia ja kampanjoita mahdollisimman tehokkaasti. Mitä parempaa konversiodata on, sitä paremmin kampanjat suoriutuvat, ja budjettia ei tarvitse kuluttaa hölmöilyyn. Klikkihinnat pysyvät kohtuullisina, kampanjoiden arvo paranee. Myynti lisääntyy, rahaa tulee lisää. 

Toinen merkitys on sillä, että ihan yleisesti ne kampanjat ei välttämättä toimi, jos konversioita ei mallinneta kunnolle. Jos dataa puuttuu ja seurannassa on kuiluja, niin smart bidding ei onnistu, eikä kampanjoiden analysointi ja budjetin uudelleenkohdistus enää manualistikaan ole kovin luotettavaa. Consent Mode v2sen avulla Google voi edelleen mallintaa (eli ns. about fiilistellä) konversioita, ja ylläpitää näin smart bidding -strategioiden tehoa.

Ilman suostumusta ei myöskään ole yleisöjä uudelleenmarkkinointiin, jolloin uudelleenmarkkinointi ei ole läheskään niin tehokasta kun se voisi olla (se voi olla aivan mielettömän tehokasta).

Kolmas syy on tietysti sitten laki, compliance ja GDPR. Eli vähän sivusilmällä hanskattu suostumuksen hallinta on riski, uhka ja rike. Ja PR-ongelma. Ja mitä naapuritkin sanoisi.

Me emme tarvitse Consent Statea, koska meillä ei ole evästebanneria

Oi joi. Tämänkin olen kuullut. Tässä on nyt ehkä monta asiaa päällekkäin ja vähän omin luvin tulkittu, mutta otan tämänkin esille, koska on tärkeää. 

Ensinnäkin, osa poppoosta tuntuu ajattelevan, että koska heillä on palvelinpuolen seuranta, niin evästebanneria ei tarvita. Kun tehdään maksettua mainontaa, niin meille on usein aika tärkeää saada näitä tunnistettavia signaaleja ja oikeuksia prosessoida tätä dataa, ja tähän tarvitaan lupa (per GDPR). Tietysti on varmasti palvelinpuolen seurantaa, joka ei liity minkään osapuolen evästeisiin tai identifioiviin tunnisteisiin, mutta ne elävät sitten omaa elämäänsä tästä mainonnasta irrallaan. Noin yleisesti dataseurannan suostumusta ei siis voi skipata sillä, että siirrytään selaimelta serverille. 

Lisäksi consent state ja evästebanneri ei ole sama asia, mutta consent mode välittää Googlelle tiedon siitä, miten asiakkaan dataa saa hyödyntää Google Adsissä. Toki tämän voi tehdä myös jollain omalla consent mode pop up kikkareella, mutta se olisi tarpeettoman monimutkaista, ja lisäksi vähän outoa. Jatka siis sen tavallisen mukavan evästebannerin käyttöä, ja Google Consent mode v2_sen etujen hyödyntäminen on helppoa ja kivaa.

Tietosuojalait yleisesti tiukkenee koko ajan, joten siksi on hyvä pysyä perässä ennen kuin oma pakka hajoaa kokonaan. ePrivacy regulation, EU:n Digital Markets act ja Digital Services Act ja maiden omat tietosuojalait vain lisää jatkossa tarvetta tarkalle suostumusseurannalle, josta jää lokitiedot. 

Miten Consent State v2 ongelmat korjataan?

Meinasin ensin kirjoittaa otsikoksi että “Miten Consent State v2 asennetaan”, mutta rehellisesti sanottuna kukaan ei ole ikinä kysynyt sitä multa, mutta sen sijaan noista ongelmista kysellään eri paljon.

Käytännön korjaustöihin, tässä kätevä muistilista: 

 ✅ Keskitä toiminnot Google Tag Manageriin. Tämä paitsi tekee suostumuksen hallinnasta iisiä, myös varmistaa, että Google Adsin kampanjoihin karkaa esimerkiksi villisti vapaana pyöriviä konversioita. 

 ✅Koskaan ei ole liian myöhäistä implementoida kunnollista, toimivaa ja luotettavaa Consent Management Platformia, eli esim CookieBottia. Tämä tekee oikeasti asioista todella paljon helpompaa, myös tulevaisuudessa, kun palvelinpuolen ja ensimmäisen osapuolen data on ns. kaikki kaikessa. 

 ✅Muista myös päivitellä sitä CMP:tä sitten ja tarkistella aika ajoin mitä siellä tapahtuu.

 ✅Google on ainoa, joka hyödyntää juuri tätä specifiä Consent Modea, mutta muut isot somevendorit seuraa varsin varmasti perässä suht samanlaisilla frameworkeillä. Eli kun laitat hommat kuntoon nyt Google Adsille, niin TikTokin ja Linkkarin vastaavat kategoriahallinnoinnit tulee olemaan aika paljon iisimpiä hallinnoida.

 ✅Google Adsistä näet diagnostiikasta, että consent mode v2 on aktivoitu, eikä siinä ole ongelmia. Jos on, niin korjaa.

 ✅GA4-raporteissa (siellä explorations -osiossa) voi perehtyä eri konversiomalleihin ja selvittää, mitten mallinnusten hyödyntäminen konversioseurannassa avittaa kampanjasuunnittelussa jatkoa varten.